Nous mesurons votre satisfaction
Le recueil de la satisfaction
Depuis plusieurs années, le centre ressources autisme Nord-Pas de Calais recueille et analyse la satisfaction des personnes accompagnées et accueillies afin de mesurer l’écart entre la qualité perçue et la qualité attendue.
Un questionnaire est adressé à l’ensemble des utilisateurs des services du CRA par e-mail et les réponses sont anonymes.