La démarche qualité au centre ressources autisme Nord-Pas de Calais

La démarche qualité constitue l’ensemble des actions d’amélioration que mène le Centre Ressources Autisme Nord-Pas de Calais (CRA NPDC) pour se développer par la satisfaction de ses bénéficiaires. Cette démarche qualité repose sur le principe de l’amélioration continue.

• C’est une dynamique de progression et d’amélioration des pratiques des professionnels.
• Elle s’inscrit dans la durée et permet une analyse objective du service rendu. Elle permet de nous apporter un regard continu sur des décisions prises dans le cadre de l’exécution de nos missions
• Elle concerne l’ensemble des activités du CRA